정부 사무실
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작성일 25-07-01 18:31본문
정부 사무실의 운영, 관료주의, 그리고 소외된 주민들과의 교류는 여기서 중요한 측면입니다.평소에는 공무원, 심지어 낮은 직급의 공무원과 시민 간의 상호 작용은 멀고, 위계적이며, 권력이 깃들어 있습니다(Mathur, 2016 ).일반 중산층 인도인이 정부 사무실을 탐색하고, 복잡한 운영을 하고, 광범위하고 융통성 없는 규칙을 번거롭고 답답하며 불필요하게 길게 느낀다면, 교육, 소득, 절차 및 권리에 대한 정보가 부족한 소외된 주민들에게 이러한 교류는 종종 힘들고 대부분 부정적입니다. 많은 응답자들이 공식 문서를 받기 위해 여러 사무소를 여러 번 방문해야 했고, 유사한 문서를 원하는 주민들의 긴 줄에 맞서야 했습니다. 담당자가 부재중인 경우, 흔히 그렇듯이 최소 한 번 더 방문해야 했습니다. 일부 응답자들은 특히 초기 제출 과정에서 문서를 받기 위해 어떤 관공서를 방문해야 할지 몰랐다고 말했습니다. 적절한 사무소를 찾고, 관련 문서를 받기 위한 신청서를 작성하고, 관보에 공증받는 데는 상당한 시간, 노력, 비용이 소요되었습니다. 또한 많은 사람들, 특히 정규 급여 대신 일당을 받는 사람들에게는 업무에 지장이 생겼고 재정적 어려움을 초래했습니다. 일부 응답자는 이러한 문서를 얻기 위해 브로커나 중개인을 이용하고 그들이 부과하는 추가 수수료를 지불해야 했습니다.
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